# Layanan Surel atau eMail Resmi Kota Magelang

Layanan Surat Elektronik (Surel/eMail) Pemerintah Kota Magelang merupakan sebuah layanan yang disediakan oleh Dinas Komunikasi Informatika dan Statistik Kota Magelang yang ditujukan bagi pegawai di lingkungang Pemerintah Kota Magelang.

Panduan pemanfaatan layanan Surat Elektronik (Surel/eMail) Pemerintah Kota Magelang ini berlaku untuk domain email berikut:

- @magelangkota.go.id
- @pns.magelangkota.go.id
- @asn.magelangkota.go.id
- @staf.magelangkota.go.id

# Pengenalan Surel Kota Magelang

Pengenalan singkat mengenai surat elektronik (surel/email) resmi Kota Magelang

# New Page



# New Page



# Surat Elektronik (Surel/eMail) Kota Magelang

Layanan Surat Elektronik dapat diakses melalui web pada alamat [https://mail.magelangkota.go.id](https://mail.magelangkota.go.id).

Untuk mengakses layanan tersebut dapat menggunakan beberapa metode akses diantaranya:

- Melalui peramban/browser dari komputer. Telah disediakan dua aplikasi web berikut. 
    - berbasis Roundcube yang dapat diakses dari alamat [https://mail.magelangkota.go.id/mail/](https://mail.magelangkota.go.id/mail/ "Aplikasi Roundcube")
    - berbasis SOGo (aplikasi froupware) yang dapat diakses dari alamat [https://mail.magelangkota.go.id/SOGo/](https://mail.magelangkota.go.id/SOGo/)
- Diakses menggunakan aplikasi klien surel dari komputer seperti [Thunderbird](https://www.thunderbird.net "Aplikasi Thunderbird") atau [Outlook.](https://www.microsoft.com/id-id/microsoft-365/outlook/email-and-calendar-software-microsoft-outlook "Aplikasi Outlook")
- Diakses menggunakan aplikasi klien surel dari gawai Android atau iOS seperti [K-9 Mail](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.fsck.k9&hl=en "Aplikasi K-9 Mail").

Untuk mengakses menggunakan aplikasi klien surel dapat menggunakan konfigurasi berikut.

Konfigurasi akses surel pada gawai maupun aplikasi klien surel :

<p class="callout info">Akun : alamat email lengkap (misal **&lt;nama\_user&gt;@pns.magelangkota.go.id**)  
Email Server : **mail.magelangkota.go.id** Layanan POP3 : port 110 melalui TLS (direkomendasikan), atau port 995 dengan SSL.  
Layanan IMAP : port 143 melalui TLS (direkomendasikan), atau port 993 dengan SSL.  
Layanan SMTP : port 587 melalui TLS.</p>

# Mendapatkan Akun Surel

\-- to do --

# Bila Lupa Kata Sandi atau Password

1. Melengkapi form permohonan reset kata sandi seperti gambar dibawah. File form dapat di download pada link [berikut.](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/attachments/2 "Form Reset Email Dinas")

[![Template Permohonan Reset Email_001.png](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/template-permohonan-reset-email-001.png)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/template-permohonan-reset-email-001.png)

2\. Setelah form lengkap silahkan dikirimkan ke Dinas Komunikasi Informatika dan Statistik Kota Magelang.

# Bila Ada Pergantian Jabatan pada Pemegang Akun Surel Kedinasan

\-- to do --

# Penonaktifan Akun

##### Bila pemegang akun tidak lagi bekerja di Pemerintah Kota Magelang

\-- to do --

##### Bila akun surel diretas

\-- to do --

# Akses Surel/eMail menggunakan Roundcube

Panduan menggunakan surel menggunakan aplikasi Roundcube yang dapat diakses melalui [https://mail.magelangkota.go.id/mail/.](https://mail.magelangkota.go.id/mail/ "Aplikasi Roundcube")

# Login

1. Masuk ke halaman website [https://mail.magelangkota.go.id](https://mail.magelangkota.go.id)  
      
    [![Tampilan awal.png](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/Jq8tampilan-awal.png)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/Jq8tampilan-awal.png)
2. Masukkan **username email** dan **password** yang sudah didapat melalui surat edaran. Klik tombol **login** atau **masuk [![tampilan log in.png](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/tampilan-log-in.png)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/tampilan-log-in.png)**
3. **Setelah itu akan muncul tampilan seperti gambar dibawah ini   
      
    [![tampilan layar.png](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/tampilan-layar.png)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/tampilan-layar.png)**

# Mengganti Password

1. <span style="color: rgb(53, 152, 219);">Pilih **Settings** atau </span>**<span style="color: rgb(53, 152, 219);">Pengaturan</span>[![tampilan.png](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/tampilan.png)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/tampilan.png)**
2. **Pilih Password[![tampilan pasword.png](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/tampilan-pasword.png)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/tampilan-pasword.png)**
3. Masukkan password lama<span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(255, 255, 255);">Masukkan password lama</span><span style="background-color: rgb(53, 152, 219);">**[![tampilan ubah pasword.png](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/tampilan-ubah-pasword.png)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/tampilan-ubah-pasword.png)**</span>
4. <span style="background-color: rgb(255, 255, 255);">**Masukkan password baru (minimal 8 karakter, harus berisi huruf kapital, simbol, dan angka)[![tampilan.png](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/VHZtampilan.png)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/VHZtampilan.png)**</span>
5. <span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="background-color: rgb(35, 111, 161);">**Ketikkan lagi password yang baru**<span style="background-color: rgb(255, 255, 255);">**[![Screenshot_42.png](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/screenshot-42.png)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/screenshot-42.png)**</span></span></span>
6. <span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="background-color: rgb(255, 255, 255);">Pilih **save** atau **simpan**</span></span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="background-color: rgb(255, 255, 255);">**[![Screenshot_44.png](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/screenshot-44.png)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/screenshot-44.png)**</span></span>

# Mengganti Bahasa

##### Bahasa Inggris menjadi Bahasa Indonesia   


1. Pilh Settings

[![Screenshot_45.png](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/screenshot-45.png)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/screenshot-45.png)

2\. Pilih **Preferences**

**[![Screenshot_46.png](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/screenshot-46.png)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/screenshot-46.png)**

3\. Pilih **User Interface**

**[![Screenshot_47.png](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/screenshot-47.png)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/screenshot-47.png)**

4\. Pada **Mail Options**, bagian **Language** cari **Indonesia (Bahasa Indonesia)**

**[![Screenshot_48.png](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/screenshot-48.png)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/screenshot-48.png)**

5\. Pilih **Indonesia (Bahasa Indonesia)**

**[![Screenshot_50.png](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/screenshot-50.png)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/screenshot-50.png)**

6\. Klik Save

[![Screenshot_51.png](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/screenshot-51.png)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/screenshot-51.png)

##### Bahasa Indonesia Menjadi Bahasa Inggris

1. Pilih **Pengaturan[![Screenshot_60.png](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/screenshot-60.png)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/screenshot-60.png)**

 2. Pilih **Pilihan**

**[![Screenshot_53.png](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/screenshot-53.png)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/screenshot-53.png)**3. Pilih **Antar Muka Pengguna**

**[![Screenshot_54.png](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/screenshot-54.png)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/screenshot-54.png)**

4\. Pada **Pilihan Utama**, bagian **Bahasa** cari **English**

[![Screenshot_61.png](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/screenshot-61.png)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/screenshot-61.png)

5.Pilih English

[![Screenshot_63.png](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/screenshot-63.png)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/screenshot-63.png)

6\. Klik **Simpan**

  
**[![Screenshot_59.png](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/screenshot-59.png)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/screenshot-59.png)**

# Membaca Email

#### Bahasa Indonesia 

1.Pada bagian **E-mail** pilih **Kotak Masuk**

**[![Screenshot_64.png](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/screenshot-64.png)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/screenshot-64.png)**

**2.** Pilih email yang akan dibaca, klik dua kali pada email tersebut atau klik satu kali maka akan muncul pada halaman disebelah kanan

[![Screenshot_65.png](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/screenshot-65.png)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/screenshot-65.png)[![Screenshot_66.png](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/screenshot-66.png)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/screenshot-66.png)

3.Jika ingin membalas email, maka pilih tombol **balas** pada bagian atas, seperti gambar dibawah ini.

[![Screenshot_67.png](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/screenshot-67.png)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/screenshot-67.png)

4.Tulislah balasan emailnya, setelah itu klik **send** atau **kirim**

**[![Screenshot_68.png](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/screenshot-68.png)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/screenshot-68.png)**

#### Bahasa Inggris 

1. Pilih bagian **Mail** pilih **Inbox[![Screenshot_69.png](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/screenshot-69.png)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/screenshot-69.png)**
2. Pilih email yang akan dibaca, klik dua kali pada email tersebut. Atau klik satu kali maka akan muncul pada halaman disebelah kanan

[![Screenshot_70.png](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/screenshot-70.png)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/screenshot-70.png)

[![Screenshot_71.png](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/screenshot-71.png)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/screenshot-71.png)

3.Jika ingin membalas email, maka pilih tombol **reply** atau **balas** pada bagian atas, seperti gambar dibawah ini.

[![Screenshot_74.png](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/screenshot-74.png)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/screenshot-74.png)

4.Tulislah balasan emailnya, setelah itu klik **send** atau **kirim**

**[![Screenshot_75.png](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/screenshot-75.png)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/screenshot-75.png)**

# Mengirim Email

##### Bahasa Indonesia

1. Klik **Tulis Sebuah Pesan**

**[![Screenshot_76.png](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/screenshot-76.png)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/screenshot-76.png)**

2\. Tulis alamat email yang dituju (pada kolom **Penerima**)

[![Screenshot_77.png](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/screenshot-77.png)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/screenshot-77.png)

- Untuk mengisi alamat email yang dituju juga dapat dengan memilih daftar nama yang ada di kontak

[![Screenshot_78.png](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/screenshot-78.png)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/screenshot-78.png)

3.Tulis judul email pada **Judul** (Tidak Wajib)

[![Screenshot_80.png](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/screenshot-80.png)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/screenshot-80.png)

4\. Setelah itu tulislah pesan, pada bagian dibawah ini [![Screenshot_81.png](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/screenshot-81.png)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/screenshot-81.png)

5\. Jika ingin mengirim file atau gambar maka pilih **Sisipkan Sebuah Berkas** seperti gambar di bawah ini

[![Screenshot_82.png](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/screenshot-82.png)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/screenshot-82.png)

- dapat juga dengan memilih icon **Lampirkan** pada bagian atas

[![Screenshot_83.png](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/screenshot-83.png)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/screenshot-83.png)

6.Pilih dokumen yang akan dikirim, pilih open atau tekan dua kali pada filenya.

[![Screenshot_85.png](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/screenshot-85.png)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/screenshot-85.png)

7.Klik tombol **Kirim**

**[![Screenshot_86.png](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/screenshot-86.png)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/screenshot-86.png)**

8.Jika email sudah terkirim, maka akan ada di **Terkirim** (bagian **E-Mail)**

##### Bahasa Inggris 

1\. Klik **Compose**

[![Screenshot_87.png](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/screenshot-87.png)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/screenshot-87.png)

2\. Tulis alamat email yang dituju (pada kolom **To**)

[![Screenshot_88.png](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/screenshot-88.png)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/screenshot-88.png)

- Untuk mengisi alamat email yang dituju juga dapat dengan memilih daftar nama yang ada di kontak

[![Screenshot_90.png](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/screenshot-90.png)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/screenshot-90.png)

3.Tulis subject atau judul email pada **Subject** (Tidak Wajib)

[![Screenshot_91.png](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/screenshot-91.png)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/screenshot-91.png)

4\. Setelah itu tulislah pesan pada bagian dibawah ini

[![Screenshot_95.png](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/screenshot-95.png)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/screenshot-95.png)

5\. Jika ingin mengirim file atau gambar maka pilih **Attach a file** seperti gambar di bawah ini

[![Screenshot_96.png](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/screenshot-96.png)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/screenshot-96.png)

- dapat juga dengan memilih icon **Attach** pada bagian atas

[![Screenshot_97.png](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/screenshot-97.png)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/screenshot-97.png)

6\. Pilih dokumen yang akan dikirim, pilih open atau tekan dua kali pada filenya.

[![Screenshot_98.png](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/screenshot-98.png)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/screenshot-98.png)

7\. Klik tombol **Send**

**[![Screenshot_99.png](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/screenshot-99.png)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/screenshot-99.png)**

8\. Jika email sudah terkirim, maka akan ada di **Sent** (bagian **Mail**)

# Menghapus Email

 1. Klik email yang ingin dihapus

[![Screenshot_100.png](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/screenshot-100.png)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/screenshot-100.png)

2\. Klik **delete** pada sisi kanan atas

 [![Screenshot_101.png](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/screenshot-101.png)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/screenshot-101.png)

3\. Pesan yang sudah dihapus bisa dilihat pada menu **trash**

**[![Screenshot_102.png](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/screenshot-102.png)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/screenshot-102.png)**

# Menambah Kontak

 Klik **Contacts (Daftar Kontak)** di menu sebelah kiri

 [![Screenshot_103.png](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/screenshot-103.png)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/screenshot-103.png)

 Akan muncul tampilan seperti gambar berikut

[![Screenshot_104.png](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/screenshot-104.png)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/screenshot-104.png)

Pada bagian **Groups (Grup)** terdapat **Global LDAP Address Book** yang berisi alamat email seluruh PNS Kota Magelang yang sudah terdaftar

##### Grup Baru 

1. Untuk menambah grup baru, klik ikon titik tiga disebelah kanan tulisan Groups (Grup)[![Screenshot_105.png](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/screenshot-105.png)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/screenshot-105.png)
2. Setelah muncul pilihan, klik **Add group (Tambah Grup)**

**[![Screenshot_106.png](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/screenshot-106.png)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/screenshot-106.png)**

3\. Masukan nama grup baru, kemudian klik **Save (Simpan)**

**[![Screenshot_107.png](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/screenshot-107.png)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/screenshot-107.png)**

Jika pembuatan grup baru berhasil, maka hasilnya akan seperti gambar berikut

[![Screenshot_108.png](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/screenshot-108.png)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/screenshot-108.png)

5\. Klik ikon titik tiga seperti langkah pertama

6\. Pilih **Rename group (Ganti nama grup)** sehingga muncul jendela seperti gambar dibawah

[![Screenshot_109.png](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/screenshot-109.png)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/screenshot-109.png)

7\. Ubah nama grup, kemudian klik **Save (Simpan)**

8\. Jika ingin menghapus grup, ikuti langkah 4 dan 5 lalu klik **Delete group (Hapus grup)**

**[![Screenshot_110.png](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/screenshot-110.png)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/screenshot-110.png)**

Setelah muncul jendela seperti gambar diatas klik **Delete (Hapus)**

#### **Kontak Baru**

Menambah kontak baru melalui **Create (Buat)**

1. Klik grup yang diinginkan untuk menyimpan kontak baru
2. Klik **Create (Buat)[![Screenshot_111.png](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/screenshot-111.png)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/screenshot-111.png)**
3. Setelah muncul tampilan seperti gambar berikut, isilah kolom-kolom sesuai dengan data kontak yang ingin ditambahkan.

 [![Screenshot_113.png](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/screenshot-113.png)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/screenshot-113.png)[![Screenshot_112.png](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/screenshot-112.png)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/screenshot-112.png)

4\. Jika ingin menambah kolom data baru klik **Add field** kemudian pilih nama data yang ingin ditambahkan. Misalnya **'Organization**

**[![Screenshot_114.png](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/screenshot-114.png)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/screenshot-114.png)**

Tampilannya akan menjadi seperti gambar dibawah ini

[![Screenshot_115.png](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/screenshot-115.png)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/screenshot-115.png)

5\. Apabila ingin menghapus kolom data yang tidak diperlukan, klik ikon seperti gambar berikut ini[![Screenshot_116.png](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/screenshot-116.png)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/screenshot-116.png)

6\. Setelah pengisian data selesai, klik tombol **Save (Simpan)**

Menambah kontak baru melalui **Import (Impor)**

1. Klik grup yang diinginkan untuk menyimpan kontak baru
2. Klik **Import (Impor)**

**[![Screenshot_117.png](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/screenshot-117.png)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/screenshot-117.png)**

3\. Setelah muncul jendela, pilih file yang ingin diimpor (format file harus csv)lalu klik **Import (Impor)**

**[![Screenshot_118.png](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/screenshot-118.png)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/screenshot-118.png)**

# Log Out

 Untuk keluar dari halaman website [https://mail.magelangkota.go.id<svg aria-hidden="true" class="icon outbound" focusable="false" height="15" viewbox="0 0 100 100" width="15" x="0px" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" y="0px"></svg>](https://mail.magelangkota.go.id)[ ](https://mail.magelangkota.go.id)[ <span class="sr-only">(opens new window)</span>](https://mail.magelangkota.go.id) klik tombol **Logout** atau **Keluar**

**[![Screenshot_119.png](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/screenshot-119.png)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/screenshot-119.png)![Screenshot_120.png](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/screenshot-120.png)![Screenshot_120.png](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/screenshot-120.png)**

####  

# LUPA PASWORD

 WARNING

 Jika anda lupa password, silakan bawa identitas diri anda ke Diskominsta untuk reset password email anda.

  **<span style="color: rgb(224, 62, 45);"></span>**

# Akses Layanan iMAP  Menggunakan  (Gawai/Smartphone)

Akses layanan menggunakan Gawai atau Smartphone

# Panduan Menggunakan  HP (Android)

1. Pilih menu **Pengaturan** / **Setting**, lalu klik **Accounts / Backup**

 **[<span style="background-color: rgb(224, 62, 45);">![WhatsApp Image 2025-09-24 at 14.20.30.jpeg](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/whatsapp-image-2025-09-24-at-14-20-30.jpeg)</span>](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/whatsapp-image-2025-09-24-at-14-20-30.jpeg)**

2\. Pilih **Atur Akun** / **Manage Account**

[![WhatsApp Image 2025-09-25 at 14.19.20.jpeg](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/whatsapp-image-2025-09-25-at-14-19-20.jpeg)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/whatsapp-image-2025-09-25-at-14-19-20.jpeg)

**3.** Pilih **Tambah Akun / Add Account**

[![WhatsApp Image 2025-09-25 at 14.13.37.jpeg](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/eIawhatsapp-image-2025-09-25-at-14-13-37.jpeg)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/eIawhatsapp-image-2025-09-25-at-14-13-37.jpeg)

4\. Pilih **Exchange**

**[![WhatsApp Image 2025-09-25 at 14.24.39.jpeg](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/whatsapp-image-2025-09-25-at-14-24-39.jpeg)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/whatsapp-image-2025-09-25-at-14-24-39.jpeg)**

5\. Masukan **Email,** kemudian klik **Next**

**[![WhatsApp Image 2025-09-25 at 14.26.22.jpeg](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/whatsapp-image-2025-09-25-at-14-26-22.jpeg)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/whatsapp-image-2025-09-25-at-14-26-22.jpeg)**

6\. Masukkan **Password** lalu tekan **Next**

**[![WhatsApp Image 2025-09-25 at 14.29.52.jpeg](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/whatsapp-image-2025-09-25-at-14-29-52.jpeg)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/whatsapp-image-2025-09-25-at-14-29-52.jpeg)**

**7.** Isi semua **Kolom kosong** sesuai dengan data yang dimiliki seperti contoh dibawah, lalu Klik **Next**

**[![WhatsApp Image 2025-09-25 at 14.29.52(1).jpeg](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/whatsapp-image-2025-09-25-at-14-29-521.jpeg)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/whatsapp-image-2025-09-25-at-14-29-521.jpeg)**

**8.** Klik **Done / Selesai**

**[![WhatsApp Image 2025-09-25 at 14.45.37.jpeg](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/whatsapp-image-2025-09-25-at-14-45-37.jpeg)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/whatsapp-image-2025-09-25-at-14-45-37.jpeg)**

# Panduan Menggunakan HP  (iPhone)

1. Pilih menu **Pengaturan** / **Setting**, lalu klik **Mail**

**[![WhatsApp Image 2025-09-25 at 13.16.11.jpeg](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/whatsapp-image-2025-09-25-at-13-16-11.jpeg)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/whatsapp-image-2025-09-25-at-13-16-11.jpeg)**

2\. Pilih **Accounts / Akun**

**[![WhatsApp Image 2025-09-25 at 13.16.11(1).jpeg](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/xidwhatsapp-image-2025-09-25-at-13-16-111.jpeg)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/xidwhatsapp-image-2025-09-25-at-13-16-111.jpeg)**

3\. Pilih **add accounts / tambah akun**

**[![WhatsApp Image 2025-09-25 at 13.16.11(2).jpeg](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/whatsapp-image-2025-09-25-at-13-16-112.jpeg)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/whatsapp-image-2025-09-25-at-13-16-112.jpeg)**

4\. Pilih **Lainnya**

**[![WhatsApp Image 2025-09-25 at 13.16.12.jpeg](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/whatsapp-image-2025-09-25-at-13-16-12.jpeg)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/whatsapp-image-2025-09-25-at-13-16-12.jpeg)**

5\. Pilih **add accounts Mail / tambah akun Mail**

**[![WhatsApp Image 2025-09-25 at 13.16.12(1).jpeg](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/6aJwhatsapp-image-2025-09-25-at-13-16-121.jpeg)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/6aJwhatsapp-image-2025-09-25-at-13-16-121.jpeg)**

6\. Masukkan isi **Nama, Email, Kata Sandi, Deskripsi** kemudian klik **Berikutnya**

**[![WhatsApp Image 2025-09-25 at 13.26.56.jpeg](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/whatsapp-image-2025-09-25-at-13-26-56.jpeg)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/whatsapp-image-2025-09-25-at-13-26-56.jpeg)**<span style="background-color: rgb(255, 255, 255);">[ ](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/whatsapp-image-2025-09-25-at-13-26-56.jpeg)[![WhatsApp Image 2025-09-25 at 13.28.07.jpeg](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/whatsapp-image-2025-09-25-at-13-28-07.jpeg)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/whatsapp-image-2025-09-25-at-13-28-07.jpeg)</span>

7\. Isi semua **Data yang kosong** seperti contoh di bawah , kemudian Klik **Berikutnya**

**[![WhatsApp Image 2025-09-25 at 13.59.42.jpeg](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/whatsapp-image-2025-09-25-at-13-59-42.jpeg)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/whatsapp-image-2025-09-25-at-13-59-42.jpeg)**

**8. Klik Simpan**

**[![WhatsApp Image 2025-09-25 at 14.05.17.jpeg](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/whatsapp-image-2025-09-25-at-14-05-17.jpeg)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/whatsapp-image-2025-09-25-at-14-05-17.jpeg)**

# Konfigurasi K-9 Mail  (Gawai/Smartphone)

Mengakses layanan surel menggunakan aplikasi K-9 Mail

# New Page



# Login

1. Buka aplikasi K-9 Mail yang sudah di download di [play store<svg aria-hidden="true" class="icon outbound" focusable="false" height="15" viewbox="0 0 100 100" width="15" x="0px" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" y="0px"><path d="M18.8,85.1h56l0,0c2.2,0,4-1.8,4-4v-32h-8v28h-48v-48h28v-8h-32l0,0c-2.2,0-4,1.8-4,4v56C14.8,83.3,16.6,85.1,18.8,85.1z" fill="currentColor"></path><polygon fill="currentColor" points="45.7,48.7 51.3,54.3 77.2,28.5 77.2,37.2 85.2,37.2 85.2,14.9 62.8,14.9 62.8,22.9 71.5,22.9"></polygon></svg> <span class="sr-only">(opens new window)</span>](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.fsck.k9), lalu buka aplikasi tersebut maka akan muncul tampilan seperti gambar di bawah ini pilih **Mulai / Start**

[![WhatsApp Image 2025-09-26 at 08.51.33.jpeg](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/whatsapp-image-2025-09-26-at-08-51-33.jpeg)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/whatsapp-image-2025-09-26-at-08-51-33.jpeg)

2\. Masukkan **username** , lalu klik **Berikutnya / Next**

**[![WhatsApp Image 2025-09-26 at 08.51.33(1).jpeg](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/whatsapp-image-2025-09-26-at-08-51-331.jpeg) ](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/whatsapp-image-2025-09-26-at-08-51-331.jpeg)[![WhatsApp Image 2025-09-26 at 09.10.29.jpeg](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/whatsapp-image-2025-09-26-at-09-10-29.jpeg)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/whatsapp-image-2025-09-26-at-09-10-29.jpeg)**

3\. Jika muncul tampilan seperti contoh dibawah, maka klik **Berikutnya**

 **[![WhatsApp Image 2025-09-26 at 09.10.32.jpeg](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/whatsapp-image-2025-09-26-at-09-10-32.jpeg)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/whatsapp-image-2025-09-26-at-09-10-32.jpeg)**

4\. Sesuaikan isian ( **Kolom Protokol, Server, Keamanan, Porta, Autentikasi, Sertifikat Klien )** sesuai contoh dibawah, dan isi **Nama Pengguna dan Kata Sandi** sesuai data masing-masing pengguna, kemudian klik **Next / Berikutnya.**

[![WhatsApp Image 2025-09-26 at 09.23.05.jpeg](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/whatsapp-image-2025-09-26-at-09-23-05.jpeg) ](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/whatsapp-image-2025-09-26-at-09-23-05.jpeg)[![WhatsApp Image 2025-09-26 at 09.23.06.jpeg](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/whatsapp-image-2025-09-26-at-09-23-06.jpeg)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/whatsapp-image-2025-09-26-at-09-23-06.jpeg)

5\. Sesuaikan isian **( Server, Keamanan, Porta, Autentifikas, Sertifikasi )** sesuai contoh dibawah, dan isi **( Nama Pengguna dan Kata Sandi )**  sesuai Data masing-masing pengguna, kemudian klik **Next / Berikutnya.**

[![WhatsApp Image 2025-09-26 at 09.47.00.jpeg](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/whatsapp-image-2025-09-26-at-09-47-00.jpeg)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/whatsapp-image-2025-09-26-at-09-47-00.jpeg)

6\. Berikutnya akan Muncul Tampilan seperti gambar dibawah (Kiri bawah), Kemudian sesuaikan kolom tersebut  sesuai contoh dibawah ( Kanan Bawah ), kemudian klik **Next / Berikutnya.**

[![WhatsApp Image 2025-09-26 at 09.47.01.jpeg](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/whatsapp-image-2025-09-26-at-09-47-01.jpeg)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/whatsapp-image-2025-09-26-at-09-47-01.jpeg)[ ![WhatsApp Image 2025-09-26 at 09.47.01(1).jpeg](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/whatsapp-image-2025-09-26-at-09-47-011.jpeg)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/whatsapp-image-2025-09-26-at-09-47-011.jpeg)

7\. Berikutnya isi kolom dibawah sesuai dengan data anda dan isi kolom tanda tangan surel sesuai keinginan anda kemudian klik **Next / Berikutnya.**

[![WhatsApp Image 2025-09-26 at 09.47.01(2).jpeg](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/whatsapp-image-2025-09-26-at-09-47-012.jpeg)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/whatsapp-image-2025-09-26-at-09-47-012.jpeg)

8\. Pilh **Frekuensi Pengecekan** dan **Jumlah pesan yang akan di tampilkan** sesuai keiginan anda, kemudian klik **Next / Berikutnya.**

[![WhatsApp Image 2025-09-26 at 09.47.02.jpeg](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/whatsapp-image-2025-09-26-at-09-47-02.jpeg)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/whatsapp-image-2025-09-26-at-09-47-02.jpeg)

9\. Pilih **Lewati** dan Selesai

**[![WhatsApp Image 2025-09-26 at 09.47.14.jpeg](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/whatsapp-image-2025-09-26-at-09-47-14.jpeg)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/whatsapp-image-2025-09-26-at-09-47-14.jpeg)**

# Menu Pada K-9  Mail

Pada K-9 Mail terdapat **MENU** seperti gambar di bawah ini.

  
[![WhatsApp Image 2025-09-26 at 11.27.00.jpeg](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/whatsapp-image-2025-09-26-at-11-27-00.jpeg)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/whatsapp-image-2025-09-26-at-11-27-00.jpeg)

# Mengirim Email

Klik gambar **PENA**  di kiri bawah , kemudian anda dapat memulai mengirim Email.

[![WhatsApp Image 2025-09-26 at 11.32.10.jpeg](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/whatsapp-image-2025-09-26-at-11-32-10.jpeg) ](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/whatsapp-image-2025-09-26-at-11-32-10.jpeg)[![WhatsApp Image 2025-09-26 at 11.32.15.jpeg](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/whatsapp-image-2025-09-26-at-11-32-15.jpeg)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/whatsapp-image-2025-09-26-at-11-32-15.jpeg)

# Membalas Email

1. Pilih Menu **Kotak Masuk**

[![WhatsApp Image 2025-09-26 at 14.10.54.jpeg](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/whatsapp-image-2025-09-26-at-14-10-54.jpeg)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/whatsapp-image-2025-09-26-at-14-10-54.jpeg)

2\. Pilih pesan yang akan di balas

[![WhatsApp Image 2025-09-26 at 14.10.54(1).jpeg](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/whatsapp-image-2025-09-26-at-14-10-541.jpeg)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/whatsapp-image-2025-09-26-at-14-10-541.jpeg)

2\. Klik simbol **Titik 3**  di sisi kanan seperti contoh di bawah, kemudian pilih **Balas**

**[![WhatsApp Image 2025-09-26 at 14.10.55.jpeg](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/whatsapp-image-2025-09-26-at-14-10-55.jpeg)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/whatsapp-image-2025-09-26-at-14-10-55.jpeg)**

1. 
2. Tulis pesan balasan. Jika ingin melampirkan file maka tekan ( icon yang ada di dalam lingkaran Biru ). Lalu klik **kirim** (icon di dalam kotak merah)

[![WhatsApp Image 2025-09-26 at 14.28.15.jpeg](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/whatsapp-image-2025-09-26-at-14-28-15.jpeg)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/whatsapp-image-2025-09-26-at-14-28-15.jpeg)

# Menghapus Email

Pilih pesan yang akan di hapus. Setelah itu pilih **icon hapus email**, seperti gambar di bawah ini.

[![WhatsApp Image 2025-09-26 at 14.32.06.jpeg](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/whatsapp-image-2025-09-26-at-14-32-06.jpeg)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/whatsapp-image-2025-09-26-at-14-32-06.jpeg)

# Lupa Password

[![lupa pass.jpg](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/lupa-pass.jpg)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/lupa-pass.jpg)

# Akses Layanan Surel dengan SOGo Groupware

Konfigurasi

# 



# Login

 1. Masuk ke halaman website [https://mail.magelangkota.go.id/SOGo/<svg aria-hidden="true" class="icon outbound" focusable="false" height="15" viewbox="0 0 100 100" width="15" x="0px" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" y="0px"></svg>](https://mail.magelangkota.go.id/SOGo/)[ ](https://mail.magelangkota.go.id/SOGo/)

 [![Screenshot_121.png](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/tnVscreenshot-121.png)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/tnVscreenshot-121.png)

2\. Sebelum login, bahasa yang akan digunakan dapat diganti terlebih dahulu (tidak wajib)

[![Screenshot_122.png](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/screenshot-122.png)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/screenshot-122.png)

3\. Masukkan **Nama Pengguna** dan **Sandi**, lalu tekan tombol masuk (**tanda panah**)

[![Screenshot_125.png](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/screenshot-125.png)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/screenshot-125.png)

Jika menggunakan bahasa inggris, masukkan **Username** dan **Password**. Kemudian tekan tombol login (**tanda panah**)

[![Screenshot_124.png](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/screenshot-124.png)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/screenshot-124.png)

4\. Setelah itu akan muncul tampilan seperti gambar dibawah ini

[![Screenshot_126.png](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/screenshot-126.png)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/screenshot-126.png)

# # Mengganti Password

 1. Pilih logo **Preferences** atau **Preferensi**

 **[![Screenshot_127.png](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/screenshot-127.png)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/screenshot-127.png) [![Screenshot_129.png](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/screenshot-129.png)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/screenshot-129.png)**

2\. Pilih **General** lalu **Password**

**[![Screenshot_130.png](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/screenshot-130.png)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/screenshot-130.png)**

Jika menggunakan Bahasa Indonesia, pilih **Umum** lalu **Kata Sandi**

**[![Screenshot_131.png](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/screenshot-131.png)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/screenshot-131.png)**

3\. Masukkan password lama, dan password baru **(minimal 8 karakter, harus berisi huruf kapital, simbol, dan angka)**. Setelah itu tekan **Change** atau **Ubah**

- Dalam Bahasa Indonesia

[![Screenshot_132.png](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/screenshot-132.png)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/screenshot-132.png)

- Dalam Bahasa Inggris

[![Screenshot_133.png](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/screenshot-133.png)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/screenshot-133.png)

# # Mengganti Bahasa

#####  Bahasa Inggris menjadi Bahasa Indonesia

 1. Pilih **Preferences**

**[![Screenshot_127.png](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/screenshot-127.png)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/screenshot-127.png)**2. Pilih **General** lalu **General** lagi

 [![Screenshot_134.png](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/screenshot-134.png)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/screenshot-134.png)

3\. Pada bagian **Language** pilih **Bahasa Indonesia**

**[![Screenshot_135.png](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/screenshot-135.png)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/screenshot-135.png)**

[![Screenshot_136.png](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/screenshot-136.png)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/screenshot-136.png)

4\. Maka akan muncul pop up, warning untuk menyimpan preferensi dan memuat ulang halaman. Pilih **YES**

**[![Screenshot_137.png](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/screenshot-137.png)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/screenshot-137.png)**

##### Bahasa Indonesia Menjadi Bahasa Inggris

1.Pilih **Preferensi**

[![Screenshot_140.png](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/screenshot-140.png)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/screenshot-140.png)

2\. Pilih **Umum** lalu **Umum** lagi

**[![Screenshot_141.png](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/screenshot-141.png)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/screenshot-141.png)**

3\. Pada bagian  **Bahasa** pilih **English**

**[![Screenshot_142.png](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/screenshot-142.png)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/screenshot-142.png)**

**[![Screenshot_143.png](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/screenshot-143.png)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/screenshot-143.png)**

4\. Maka akan muncul pop up, peringatan untuk menyimpan preferensi dan memuat ulang halaman. Pilih **YA**

**[![Screenshot_144.png](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/screenshot-144.png)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/screenshot-144.png)**

# # Membaca Email

 1. Apabila tampilan Sogo belum seperti gambar dibawah ini

 [![Screenshot_145.png](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/screenshot-145.png)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/screenshot-145.png)

Silahkan klik ikon ✉️ yang ada di sisi kanan atas

[![Screenshot_146.png](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/screenshot-146.png)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/screenshot-146.png)

2\. Klik dua kali pada email yang ingin dibaca

[![Screenshot_147.png](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/screenshot-147.png)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/screenshot-147.png)

Akan muncul sebuah tampilan seperti gambar berikut

[![Screenshot_148.png](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/screenshot-148.png)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/screenshot-148.png)

Keterangan:

Untuk menandai email sebagai pesan berbintang klik ikon berikut ini

[![Screenshot_149.png](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/screenshot-149.png)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/screenshot-149.png)

Untuk membalas email klik ikon berikut ini

[![Screenshot_151.png](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/screenshot-151.png)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/screenshot-151.png)

Untuk meneruskan email untuk dikirimkan kembali, klik ikon berikut ini

[![Screenshot_152.png](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/screenshot-152.png)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/screenshot-152.png)

Untuk menghapus email klik ikon berikut ini

[![Screenshot_153.png](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/screenshot-153.png)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/screenshot-153.png)

# # Mengirim Email

 1. Klik ikon dipojok kanan bawah seperti gambar yang berada didalam kotak berwarna merah

[![Screenshot_154.png](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/screenshot-154.png)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/screenshot-154.png)

2\. Klik ikon seperti yang ditunjuk oleh panah berwarna merah

[![Screenshot_157.png](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/screenshot-157.png)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/screenshot-157.png)

Akan muncul sebuah tampilan seperti gambar berikut

[![Screenshot_158.png](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/screenshot-158.png)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/screenshot-158.png)

3\. Tulis alamat email yang dituju (pada kolom **To**)

[![Screenshot_159.png](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/screenshot-159.png)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/screenshot-159.png)

4\. Tulis subject atau judul email pada **Subject** (Tidak Wajib)

[![Screenshot_160.png](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/screenshot-160.png)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/screenshot-160.png)

5\. Setelah itu tulislah pesan yang ingin dikriim pada bagian dibawah ini

[![Screenshot_161.png](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/screenshot-161.png)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/screenshot-161.png)

6\. Jika ingin melampirkan file atau gambar maka pilih ikon dipojok kanan bawah seperti gambar berikut ini

[![Screenshot_162.png](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/screenshot-162.png)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/screenshot-162.png)

7\. Pilih dokumen yang akan dikirim, pilih open atau tekan dua kali pada filenya.

[![Screenshot_166.png](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/screenshot-166.png)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/screenshot-166.png)

8\. Klik ikon seperti pada kotak berwarna merah untuk mengirimkan email

[![Screenshot_167.png](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/screenshot-167.png)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/screenshot-167.png)

9 . Jika email sudah terkirim, maka akan ada di dalam menu **Sent**

**[![Screenshot_168.png](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/screenshot-168.png)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/screenshot-168.png)**

# # Menambah Kontak

 Untuk masuk ke menu kontak, klik ikon seperti yang ditunjuk oleh panah

 [![Screenshot_169.png](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/screenshot-169.png)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/screenshot-169.png)

 Akan muncul tampilan seperti gambar berikut

 [![Screenshot_170.png](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/screenshot-170.png)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/screenshot-170.png)

**Global Address Book** berisi alamat email seluruh PNS Kota Magelang yang sudah terdaftar.

### Address Book Baru

1. Untuk menambah grup baru, klik tanda + disebelah kanan tulisan **Address Books**
2. Tuliskan nama address book baru pada jendela yang muncul

[![Screenshot_173.png](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/screenshot-173.png)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/screenshot-173.png)

3\. Klik **Ok**

 Jika address book baru berhasil dibuat, maka hasilnya akan seperti gambar berikut

 [![Screenshot_174.png](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/screenshot-174.png)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/screenshot-174.png)

4\. Apabila ingin mengganti nama address book, klik tanda titik tiga seperti gambar dibawah ini

 [![Screenshot_175.png](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/screenshot-175.png)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/screenshot-175.png)

5\. Pilih **Rename** kemudian ganti nama address book

[![Screenshot_177.png](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/screenshot-177.png)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/screenshot-177.png)

Penggantian nama address book juga bisa dilakukan dengan klik dua kali pada nama address book

6\. Jika ingin menghapus address book, ikuti langkah 4 lalu pilih **Delete**

**[![Screenshot_178.png](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/screenshot-178.png)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/screenshot-178.png)**

### Kontak Baru

1. Untuk menambah kontak email baru klik ikon + yang ada pada sisi kanan bawah

[![Screenshot_179.png](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/screenshot-179.png)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/screenshot-179.png)

2\. Klik ikon yang ada didalam kotak merah

[![Screenshot_181.png](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/screenshot-181.png)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/screenshot-181.png)

3.Setelah muncul tampilan seperti gambar berikut, isilah formulir sesuai dengan data kontak yang ingin ditambahkan.

[![Screenshot_182.png](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/screenshot-182.png)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/screenshot-182.png)

4\. Setelah pengisian data selesai, klik tombol ikon simpan yang ada di kanan atas

[![Screenshot_183.png](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/screenshot-183.png)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/screenshot-183.png)

# # Menambahkan Tugas/ Task Pada Kalender

 1. Pilih pada icon **Kalender**

**[![Screenshot_184.png](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/screenshot-184.png)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/screenshot-184.png)**

2\. Pilih Buat **sebuah tugas baru** atau **Create a new task**

**[![Screenshot_185.png](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/screenshot-185.png) ](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/screenshot-185.png)[![Screenshot_186.png](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/screenshot-186.png)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/screenshot-186.png)**

3\. Isi data yang ada di formulir.

[![Screenshot_188.png](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/screenshot-188.png)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/screenshot-188.png)

4\. Setelah itu dapat memilih untuk **Show an alert** atau **Send an email**. Lalu tekan **Save** untuk menyimpan.

[![Screenshot_189.png](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/screenshot-189.png)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/screenshot-189.png)

5.Hasilnya muncul seperti dibawah ini

[![Screenshot_190.png](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/screenshot-190.png)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/screenshot-190.png)

# #Logout

Untuk keluar dari halaman website [https://mail.magelangkota.go.id/SOGo<svg aria-hidden="true" class="icon outbound" focusable="false" height="15" viewbox="0 0 100 100" width="15" x="0px" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" y="0px"></svg>](https://mail.magelangkota.go.id/SOGo)[ ](https://mail.magelangkota.go.id/SOGo)[ <span class="sr-only">(opens new window)</span>](https://mail.magelangkota.go.id/SOGo) klik tombol **Disconnect** atau **Putus Sambungan**

**[![Screenshot_191.png](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/screenshot-191.png)](https://pustaka.layanan.magelangkota.go.id/uploads/images/gallery/2024-07/screenshot-191.png)**

# # Lupa Password

 WARNING

 Jika anda lupa password, silakan bawa identitas diri anda ke Diskominsta untuk reset password email anda.